公司动态 - 河源市水业集团发展有限公司

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推行便民利民惠民服务举措 全面启动单双月抄表收费

来源:本站 作者:河源水业 发布时间:2015-03-10 11:03:00

 (客户服务部  吴振科)

    今年,我公司以创建文明城市活动为抓手,着力改正工作作风,转变服务方式,提升服务水平,解决市区用户缴纳水费难的问题,全方位为广大用水户提供优质服务。从2015年3月1日起(按抄见水量),全面启动对新市区居民用水户实行单双月抄表收费管理。

    为切实做好此项惠民服务举措。公司经营班子高度重视,多次召开专题会议进行研究,做到早谋划、早安排、早部署、早落实,确保单双月抄表收费工作实施无隙对接,顺利组织实施。一是通过河源日报、河源电视台等新闻媒体刊登广告,进行全方位宣传,单双月抄表收费利好惠民举措,及时发布相关信息;二是利用公司门户网站对外加大宣传工作力度,营造良好工作氛围;三是发动公司抄表员对小区用户上门发放单双月抄表收费宣传单,张贴通知;四是通过公司客户服务热线,为用户提供全天候、全方位咨询服务。做到家喻户晓,人人皆知,取到较好效果。

    供水服务没有最好,只有更好。我们以创新服务方式,提升服务水平,为用户多办好事实事。实现以客户为尊,和谐共赢的管理服务理念。

 

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